第七十五章 使命、愿景、价值观

(读小说吧 www.duxs8.net) 隋波前世时，一直觉得阿里的价值观和企业文化很牛X， 他很希望看到，张奕能够帮易趣公司，提炼出怎样的一套价值观和使命、愿景来。 隋波前世时对这方面，一直也都是知其然，不知其所以然。 树立一个伟大的目标和理想，很容易， 但想要把这个目标分解，细化，归纳成一个个指引向那个大目标的行为标准和内心的价值取向。 并得到所有人的认同，深深根植到公司每个人的思想里和血脉中。 这很难！ 隋波把核心团队全部召集到一起，大家一起讨论，然后由张奕来进行提炼。 大家的第一个问题就是： 到底什么是价值观？什么是使命？什么是愿景？ 张奕解释的非常简单易懂： 使命就是我们的目标； 愿景是我们未来的模样； 价值观是确保大家一起完成使命，看到未来的模样的行为规范和价值准则。就像在高速路上开车，价值观就是路边的栏杆，如果没有栏杆，速度越快，越容易翻车。 举个例子： 比如我们的使命是“改变世界”，那么，愿景就是“改变世界的我们将会是什么样的？” 价值观就是，“我们需要怎么做，才能让我们能够完成改变世界，把未来变成我们曾经设想的样子？”？ 他这样一解释，大家就都明白了，顿时觉得这个东西的确很重要，热烈的讨论起来。 隋波也在思考。 阿里的使命是“让天下没有难做的生意”、腾讯的使命是“用户为本，科技向善”，百度的使命是“用科技让复杂的世界更简单”…… 那么，易趣的使命应该是什么？ “改变世界”？太虚！ “让世界变得简单？”还不够清晰！ 大家在一旁议论纷纷，隋波脑海中也不断的闪过一个个念头，然后又总觉得差点意思。 这时，左清泉忽然说了一句：“易趣网是为了让交易更简单有趣，校内网是为了让交流更简单有趣，百度搜索是为了让搜索更简单有趣…… 所以，我们是不是可以说，易趣的使命，就是让一切变得简单有趣？” 咦，左美人有点东西啊！ 隋波眼睛一亮，“易趣，让世界变得简单有趣”！ 他起身，在白板上把这句话写了出来，然后用力在下面了一条横线，然后回头看向大家，笑道：“这句怎么样？” 张奕点头：“让世界变得简单有趣……，嗯，这句话紧扣易趣公司的名称，又有之前改变世界的理念内涵，可以！” 众人也纷纷觉得不错，一致通过。 有了公司使命，愿景也就脱胎而出了…… “一家致力于让世界变得简单有趣，伟大的互联网公司！” 怎么才能达到这样的使命和愿景呢？ 就是易趣公司必须坚持的价值观了。 其实之前隋波也陆陆续续的在公司里提过很多理念，比如“用户第一”，比如“团队协作”等等，但都不成体系，也没有形成文化。 在易趣创业初期的这段过程中，其实很多人也有不少感触。 毕竟大家都是从在校大学生，误打误撞的在隋波的忽悠和号召下加入公司，跌跌撞撞的走到今天。 在张奕的提议下，大家每人拿了张纸，写下自己认为易趣走到今天，他们有所感触，觉得对公司发展有价值的文化和理念。 这帮家伙都是什么人啊？ 一群帝大、水木、人大的高材生，不少人都是曾经的高考状元。 让他们动笔杆子…… 这不是正中下怀嘛！ 顿时大家纷纷动笔，不大会功夫，居然写了上百条价值观出来。 既有“用户第一”之类隋波曾提过的理念，也有一些他们自己的想法。 比如王川就写了“重视技术”、“技术驱动”之类他觉得重要的东西； 宋健则写了“求同存异，团结协作”，这是他在管理供应链线下团队和线上团队时，发现的两者之间不兼容的问题 周枫写了“创新求变”、“不怕犯错”；许朝军写了“真诚、可信任”，这些都是他们在自己负责的业务中的一些感触。 左清泉则写了“激情、活力、团结”，这是她对参与易趣创业，最大的感受。 张奕把大家写的纸条都收集在一起，然后分门别类的写在白板上，再一一合并，归纳总结。 最终，形成了三条主线： 一、世界观：可信、激情、简单。 这是员工的基本素质和要求； 当然，这也是因为易趣的创始团队大部分都是同学，自然而然的衍生出“可信、简单、激情”的校园文化。 而后出现的B2C供应链团队，也自然受到影响，基本上都是符合这个标准的人员。 二、方法论：创新、团结、拥抱变化。 这是具体的工作方法和游戏规则； 隋波也做了进一步阐述， 易趣走过来的每一步都在创新。 从线上线下结合的装机项目，到推出第一个校园社交网站，到第一个在全国校园做大规模营销推广，到研发搜索引擎新技术，创新是推动易趣不断发展最核心的竞争力。 团结，想要做成一个伟大的事业，光靠某一个人是不可能的，只有一支团结的团队一起努力，才能不断的走下去。 隋波也引申为“团结，就是彼此分担，彼此分享，彼此成全，彼此扶持”。 他还举了一个西游记的例子： “唐僧唯唯诺诺，但取经意志坚定；孙悟空能力强，是工作主力，但总惹麻烦；猪八戒干活不勤奋，但幽默乐观，有团队精神；沙和尚没什么理想，但工作兢兢业业，忠诚可靠； 四个人单独看都不靠谱， 但正是因为他们组成了一个团队，融合在一起，形成互补，反而克服了九九八十一难，取到了真经。” 至于拥抱变化，隋波说：互联网最大的特点，就是变化很快。 或者说，这个世界唯一不变的，就是变化！ 想要一直走在时代的巅峰，成为引领者和领先者，就必须“变化在变化之前”！ 易趣人要学会迎接变化，拥抱变化。 “我知道最近公司组织架构调整，大家有点不理解。 但这些变化，正是为了适应不断变化的市场环境和竞争环境。 大家要明白，随着互联网技术的发展，未来创新和变化会越来越快，我们必须具备拥抱变化和主动求变的信心，能力。” 三、终极目标：用户第一。 隋波说，互联网对人类社会最伟大的变革，就是让世界变的扁平，让普通人能够突破空间的限制，自由的表达自己。 互联网公司的力量，根源于汇聚起的广大用户的能量。 所以，互联网的本质和商业模式的基础，就是用户。 只有牢记用户第一的理念，才能真正做到注重用户体验，挖掘用户需求，更好的为用户提供产品和服务，也只有这样，才能获得用户的信赖，从而令易趣公司无往而不胜。 最终，易趣的价值观就形成了七点： 用户第一、简单、激情、可信、团结、创新、拥抱变化。 隋波将之形容为“易趣七德”， 正所谓，小赢靠智，大赢靠德。 这七点，既是易趣的公司文化，也是易趣人的道德准则。 而且，7这个数字非常有意义。 在中国传统文化里，“七”是阴阳与五行之和，这是儒家所谓的“和”状态，也是道家所谓的“道”与“气”，都与“善”、“美”有着密切关系。 在西方文化中，七”也是一个神圣而又充满神秘色彩的数字，不仅有着浓厚的宗教色彩，人们对“七”这个数字也情有独钟，并赋予它丰富的文化内涵，用它来表示“幸运”、“美满”、“多数”等意义。 这样总结之后，包括隋波自己在内，所有人都感觉对易趣公司的使命、愿景、价值观有了全新的认识。 这是一种很特别的认同感，也饱含了他们为之奋斗的理想。 大家的精神都很振奋。 这时，张奕继续谈到了他对公司管理上的一些想法，也借机征询管理层的意见。 “易趣从最初波总带领大家创业的十几个人的小团队，发展到今天已经是一个有着4家子公司，近600名员工的中型公司了。 而且融资后，我们还要继续大规模的扩充团队，拓展业务。 公司的体量和人员在快速增长，创业初期的管理模式已经明显跟不上易趣扩张的速度。 我最近观察到，已经出现一些各事业部、部门之间沟通不畅、管理不善、效率低下的问题。 我们应该着眼未来，从现在开始，就建立更高效、更扁平，组织运作效率更高，业务更加敏捷灵活的组织管理和运营模式。 这样，不仅能减少协作成本，也能让易趣在市场竞争中，更有战斗力，更具竞争优势。” 隋波笑道：“Joe，你就别卖关子了，赶快给我们详细讲讲你的想法吧。”