第七十二章 说好的保障呢



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(读小说吧 www.duxs8.net) :喂,你好,根据当地机场要求,明日我们航班需要黄色垃圾袋,烦请确认配备上机~ :好的,已记录,请上机确认。 喂,你好,我们一会的航班需要加配一箱矿泉水,请保障。 :好的,务必保障。 喂,你好,我们头等舱少两份餐食,麻烦跟航食中心沟通,尽快加配,我们旅客已经登机了,不要影响航班正点。 :好的,马上保障。 然而~ 上了飞机之后…… :姐,没有找到黄色垃圾袋~ :姐,只有一箱矿泉水,卡旅客太多,瓶装矿泉水不够~ :姐,快关门了,头等舱餐食还能送上机吗?会不会影响旅客需求啊,该怎么和旅客解释呢?今日不提供早餐,因为早餐没配上机?其他旅客有早餐,是因为比你先上飞机,先到先得~ 说好的保障呢? 这个时候就开启夺命连环call,先是质问,为何提出的要求没有按标准配备?再是可怜巴巴的祈求:我们航班旅客已经登机了,请先保障我们飞机。 毕竟谁都不愿意担上一个影响航班正点的责任。 望眼欲穿,还是没有等到航食大哥的身影,又到了起飞时间该怎么办呢? 这个时候,直勾勾的盯着手表,站在舱门口,望着这停机坪,寻找那个熟悉的配餐车,以及长的都差不多的航食大哥的身影,默默的对自己说,我再给你一分钟,再给你最后一分钟,还不来?再不来,我就真的不理你了。好啊你,果真没来!你可以~ 只听地面小姐姐漫不经心的说着:到关舱门时间了,航食还没来?还等吗? 当然不等,地面倒是不受影响,直接反馈一句:乘务组没关舱门,在等餐食。就把这影响航班正点的责任甩的干干净净~ 啪~果断关门,相比餐食够不够,矿泉水等产品够不够,都比不上航班正点起飞的重要性~ 内心默默道一句:又被配餐中心欺骗了,说好的保障呢?说好的肯定送上来呢?都是骗子…… 然后怒气冲天的关上舱门,扭头一转身,便是一个知书达理,满脸微笑的窈窕淑女,在客舱里跟旅客解释着~ 好不容易解释完,还是不甘心,就好比和男朋友吵架,一定要掰扯清楚的道理一样。 和客舱保障中心,也要掰扯清楚。 :你好,餐食没有加上来,为了不影响航班正点,我们已经关闭舱门了,你们客舱配餐中心怎么确认的?提前打了电话让保障,到头来,还是耽误了。 :抱歉,早出港航班太多,可能没送过去~ :由于你们工作失误,给我们工作带来很多不便。 :抱歉,你们辛苦了。 :大家都辛苦,餐食都不保障配备,我们如何开展工作呢?麻烦你们部门加强监控加强管理。 :好的,我们加强保障。 一副机器人的标准回答~ 一副吵架后的,算了,说了也是白说~ 好不容易忙完,头等舱乘务员一脸愁容的看着我,说着:说好的保障呢?旅客根本不理解,餐食没配上来不是我们的责任~我们也一直在催啊~ 只听我说一句:别说旅客了,我都不理解~
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