第25章 食物中毒事件

(读小说吧 www.duxs8.net) 夏宏林经营悦客酒店已经十多年，从未发生过食物中毒事件。 作为一家大型酒店，食物中毒事件将给酒店口碑造成巨大影响。 夏薇竹给父亲打了个电话，可电话无人接听。 她只能等。 直至正午，夏宏林才一脸疲惫的回到医院。 女儿焦急的问：“爸，酒店的事情怎么样了？” 夏宏林面色为难，“食物中毒那几位只是轻微肠胃炎，倒没有大问题，不过他们派了一些家属在酒店门口拉横幅，给酒店造成比较大的负面影响。” “我已经通知下去，酒店停业三天整顿，同时等待这件事情的调查结果。” “厨房那边我已经问过，当天晚上的所有食品都新鲜，应该不会发生中毒事件。” “508房间内的所有菜品在其他房间都有重复，就是说原材料不会有问题。” “还在调查。” 关键的问题是等待监管部门的调查，但任何调查都必须讲究真凭实据，餐桌上的剩饭、剩菜留样，已经交给卫生局。 至于食品安全问题的调查结果，两三天才能出来。 现在的问题是食物中毒那家人，认定酒店存在得大过失，所以纠缠不休。 听完父亲的话，夏薇竹一脸愁容，“这家人到底什么意思？” 朱莉冷声说道：“什么意思？要钱呗？” 夏薇竹又问，“可这帮人到现在也没说要多少钱呢？” 朱莉摇头，“你还是小，如果对方漫天要价就会变成讹诈，可如果我们自己心甘情愿的给，就属于补偿，人心险恶。” “那得给多少钱？” 夏宏林也一直纠结这个数字，目前这个局面只能花钱消灾。 他已经找了中间人，打探对方的口风。 就在这个时候，他收到中间人的回话。 “老余，怎么样？” “我打探了一下，食物中毒一家5口人，每个人需要20万也就是100万。” 夏宏林挂掉电话，看着母女二人惊诧的眼神。 身为酒店的总经理，知道赚100万有多么困难，别人都以为悦客这么大的酒店，每天的流水高达十几万，一定老挣钱。 可夏薇竹知道，人工和原材料的不断上涨，酒店的纯利润已经被压缩到10%左右徘徊，而且还不能发生意外。 上个月一名员工从楼梯跌倒，申请工伤补偿外酒店本身还赔了10多万。 加之这种未知风险和员工培训等。 悦客光鲜亮丽的背后，是父女二人如履薄冰、战战兢兢的经营。 夏宏林笑笑，“没事，100万对我来说倒也不是天文数字，只求这件事情快点过去。” 他刚说完，夏薇竹的手机震动，好几个朋友给她转发来了消息。 大家已经在社交媒体上大肆传播，悦客酒店的客人食物中毒，如今在医院已经病危的消息。 未经证实的消息就像秋冬的流感病毒一样，迅速的传染，并且一发不可收拾。 这些消息经添油加醋，早就已经严重偏离事实。 给悦客酒店方面造成了无法挽回的名誉损失。 看到这些与事实严重背离的图片和文字内容，夏薇竹气到手发抖。 “这帮人怎么能如此姿意妄为、张嘴就来，人明明好好的躺在医院，不过是胃肠炎而已什么叫病危？” “气死我了，我要告他们。” 朱莉平静的劝着女儿，“你怕不知道打官司的成本有多高，这些消息都来自于互联网，传播消息也也不过是个中间人而已。” “即便你告赢对方，也只不过换来一声说声对不起，不划算。” 这时朱莉又说，“这件事情必须尽快解决，咱们得拿出一个有力的应对方案，老夏，你去找对方谈一谈，每个人25万抬高到125万，看看对方的意思。” “这？” “听我的吧。” “好。” 夏宏林带着无比真诚的歉意，走进这位许先生的病房。 “许先生，发生这种意外，我非常震惊也非常的抱歉。” “不管怎么说，许先生一家人都在我们酒店发生这起意外，家人现在还好吧？” 许先生四方大脸、高鼻梁，说话也不急。 “夏总，我真没想到，事情竟然搞得满城风雨。” “这种结局也不是我的初衷，我就是想让你们酒店规规矩矩经营，不能把客人给吃坏了，你说是不是？” 夏宏林点头，“是，食品安全问题一直是酒店经营的首要大事，我们一直在抓，虽然不知道哪个环节出了问题，但很快，警方和卫生局方面就会给出结果。” “许先生一家人所承受的痛苦和委屈，我代表酒店表达深刻的歉意。” “这件事情势必给许先生一家造成较大损失，我代表酒店方面补偿许先生125万，不知道许先生以为如何？” 价格高出许先生之前的期待。 “这个，我们还要再商量一下，我也不是为了要钱。” 又当又立的行为，夏宏林看在眼里、记在眼里，但嘴上却说，“许先生的大义我明白，不过身为酒店我们有责任提供更好的服务，不管检查结果怎样，许先生都在我们酒店发生的意外，我们负有不可推卸的责任。” 一顿饭下来才吃掉2500元，如今却能拿到125万的补偿。 许增辉心里美，“那行，我再考虑一下。” “那许先生就先休息，考虑好了给我打电话。” 夏宏林知道老婆的意思，给出比对方心理期许更高的价钱，谈判结果就更倾向于成功。 走出病房的夏宏林寒着脸，他已请人调查许先生一家人的背景，经营十几年从未发生过食品安全问题，他并不认为这是一场意外。 最近行业低迷，悦客却凭借着出色的管理和卓越的服务，赢得口碑和消费者的信任。 几乎是万绿丛中一点红。 正因如此，悦客才会成为同行业的众矢之的。 农历正月后，整个酒店行业都在走下坡路，这种情况一直要持续到五一节前后才会有所回暖。 等到下半年，各类酒席会逐渐多起来，这是风俗所致。 许增辉躺在医院的病床上打了个电话。 “喂，夏宏林答应给我125万了解此事，我现在怎么办？” “好，好，好的，我知道。”